Guideline 2.1 应用不完整:崩溃、演示账号失效怎么处理

Guideline 2.1 关注应用是否完整可用:崩溃、功能缺失、审核员无法登录或找不到描述中的功能,都会落在这一条。本文说明常见触发场景、修改顺序和回复审核的写法。

苹果开发者账号发布于

拒审信里写 Guideline 2.1 – Performance – App Completeness,意思是:审核员按你的说明操作时,应用表现得不完整或不可用。它不是“设计不好看”,而是“我没法可靠地用完你说的功能”。

2.1 常见触发场景

场景审核员侧的感受
启动崩溃、主流程白屏应用不可用
无演示账号 / 账号失效 / 要短信验证码进不去核心功能
截图有按钮,包里点不到描述与实际不符
网页内容未加载完就提交大量空白或错误页
功能仍显示 Beta、Placeholder尚未完成

和 4.3、5.1.1 怎么区分

  • 2.1:能不能完整用起来。
  • 4.3:是不是重复/垃圾应用。见 4.3 专题。
  • 5.1.1:数据收集与隐私处理是否合规。

被拒后怎么改

  1. 用审核备注里的设备与系统版本复现;修崩溃先于改文案。
  2. 提供专用演示账号:密码稳定、不强制验证码、能看到付费墙后的功能(或说明如何解锁)。
  3. 在“App 审核信息”备注用简短英文写路径:打开 App → 登录 → 点哪个菜单。
  4. 拿掉未完成功能,或从截图/描述里删除对应承诺。
  5. 只改说明、不改二进制也能解决的,回复消息补充即可;改了代码则上传新构建再提。

回复审核可以怎么写

写清三件事:原因你如何理解、改了什么、请审核员从哪一步复测。附测试账号,避免空泛的“我们已优化体验”。

反复 2.1 时要检查账号之外的问题吗?

要。但若应用在你自己设备上稳定,只有审核环境失败,仍优先查网络地域、账号权限、功能开关是否对审核包关闭。需要可用的开发者账号提交时,见 个人号、公司号。总览也可读 苹果审核要多久。需要咨询时可联系 Telegram @ios330,或先看 交易说明。

常见问题

2.1 被拒算违规记录很严重吗?

单次完整性问题很常见,改完再提即可。同一问题多次原样重提,才会消耗审核信任。

必须提供英文备注吗?

审核团队更习惯英文说明。简短英文路径 + 演示账号,比长中文更有效。

TestFlight 能过,正式版却 2.1?

可能。正式审核更严,也可能是正式包开了不同的功能开关。以正式提交的构建为准再测一遍。

需要苹果开发者账号?

说明需要的账号类型和应用情况,我们按当日可提供方案回复。付款、交付与验收见 交易说明。

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